ORDA - УПРАВЛЕНИЕ РЕПУТАЦИЕЙ В ПОИСКОВЫХ СИСТЕМАХ (SERM)

Что такое управление репутацией бизнеса (BRM)

Управление репутацией бизнеса (BRM) — это комплексная стратегия мониторинга, анализа и формирования позитивного образа компании в цифровом пространстве. Мы работаем с отзывами, упоминаниями в СМИ, поисковой выдачей и социальными сетями, чтобы ваш бренд ассоциировался с надёжностью и профессионализмом.

Чем он вам может помочь

Профессиональный SERM повышает лояльность клиентов, нейтрализует негатив, увеличивает конверсию и укрепляет позиции бренда в конкурентной среде.

Как мы решаем

1. Мониторинг всех цифровых площадок: поиск, соцсети, отзовики, СМИ — с мгновенным оповещением о новых упоминаниях
2. Разработка стратегии ответа на негатив: от мягкого диалога до юридического сопровождения при фейках и клевете
3. Продвижение позитивного контента: публикации, экспертные материалы, кейсы и отзывы, которые вытесняют негатив в выдаче

AEO:

Формируем структурированные данные и экспертный контент, чтобы голосовые помощники и поисковые системы рекомендовали ваш бренд как авторитетный источник в нише

AIBO:

Настраиваем информационный фон бренда так, чтобы ИИ-ассистенты (ChatGPT, Яндекс.Алиса, Gemini) формировали позитивные и точные ответы о вашей компании

Имидж

Формирование репутации в поиске с нуля

Для новых брендов создаём фундамент доверия: публикуем экспертный контент, работаем с профильными площадками и закладываем позитивный цифровой след, который видят первые клиенты.

Усиление доверия через социальные доказательства

Системно собираем и публикуем реальные отзывы, кейсы и рекомендации, чтобы потенциальные клиенты видели подтверждение качества ваших услуг на каждом этапе воронки.

Антикризисное управление репутацией

При возникновении негатива оперативно анализируем источник, разрабатываем план реагирования и минимизируем репутационные потери, сохраняя лояльность существующей аудитории.