90%
30%
50%
угроз и семантики
защиты и атаки
повестки
позиций
работа с негативом
1. Автоматическое распознавание фейков и визуальная маркировка ненадежных источников
2. Прогнозирование информационных атак и расчет упущенной выручки
3. Анализ тональности упоминаний в реальном времени
Мы обучаем нейросети “правильному мнению о вас, создавая цитаты, которым доверяет ИИ
Корректировка нарративов, чтобы ChatGPT/Gemini выдавали желаемую тональность компании
Кому необходимы услуги SERM и ORM
ORM — услуга управления репутацией в интернете, направленная на формирование положительного информационного поля. Может оказываться в отношении товара, услуги, бренда или персоны.
фирмам при вводе нового продукта на рынок;
организациям, столкнувшимся с кризисом
брендам, о которых плохо говорят конкуренты;
публичным личностям, например, звёздам шоу-бизнеса.
бизнесу, окружённому онлайн-негативом; компаниям, малоизвестным в интернете; брендам, о которых плохо говорят в сети. Для эффективного репутационного маркетинга SERM и ORM лучше использовать в комплексе.
Зачем управлять репутацией
увеличить узнаваемость;
привлечь инвесторов и хороших сотрудников;
отслеживать упоминания о себе для профилактики кризиса;
организовать прямое взаимодействие с аудиторией.
Особенно управление репутацией важно для лиц, оказывающих услуги, поскольку в этой сфере пользователи учитывают мнение других клиентов.
создать положительный либо нейтральный информационный фон;
сгладить негатив.
Управлять репутацией надо регулярно, учитывая изменения на рынке и информационное поле. Если вовремя не реагировать на негатив в интернете, можно быстро потерять не только потенциальных клиентов, но и сам бизнес.
Когда стоит обратиться в репутационное агентство
Негатив попал в первые строчки выдачи.
Фирма хочет запустить продукт, привлечь покупателей, инвесторов.
Конкуренты ухудшают имидж, например, пишут плохие отзывы.
Идёт подготовка к крупной сделке.
Надо повысить узнаваемость и улучшить персональный имидж.
